运营和解决方案开发 (OSD)

操作支持服务团队由致力于提高物料搬运系统性能的技能娴熟的配送和履行行业专家组成。 我们采用合作的方式仔细评估您的独特作业并发现提高整体系统效率的机会。 该过程分为四个关键阶段:

1. 运营评估。 通过深入地现场评估您的作业，我们能够通过观察的方法识别、洞悉、评估和应用。 1 到 3 天的评估可以帮助客户更好地了解他们当前的作业并找出需要改进的方面。 通过以下四个主要问题引导完成该过程:

• 是否每个操作过程都会带来价值并符合行业最佳做法？
• 操作维持物料流的效果如何？
• 有哪些会产生不必要成本的操作缺陷？
• 设备资产是否发挥了最大潜力？

2. 系统启动支持。 系统启动支持帮助客户甚至在系统运行的早期阶段就确立合理的操作实践，设定节奏，并利用 KPI 提高绩效。 我们的顾问和设计专家用大概 3 到 5 天时间，在现场观察系统性能和需要辅导的方面，以回答以下四个主要的评估问题:

• 系统运行是否符合设计预期？
• 工作队列是否能够维持可持续的过程和物料流吞吐量？
• 操作过程与最初的设计目的是否存在偏差？
• 与系统交互的劳动力是否实现了预期绩效？

3. 旺季支持。 在旺季支持期间，我们的团队使用大约 3 到 5 天在现场着重提升客户满意度和最大限度发挥您的竞争优势。 通过以下四个与服务相关的问题引导完成该评估过程:

• 服务水平和订单质量是否让客户满意？
• 系统和流程是否实现高峰设计参数？
• 订单和 SKU 资料是否符合设计预期？
• 存在哪些降低每件商品成本的机会？

4. 系统模拟。 我们技能娴熟的模拟专家在项目早期设计阶段采用业界认可的图形工具制定“概念证明”模拟模型。 这样可确保使用实际的操作参数和订单资料来测试所设计解决方案的敏感性。 这还包括测试无法准确计算的随机、同时发生的实际情况.

设计构建服务提供经验证的结构化方法来完成系统设计，侧重于帮助客户快速实现投资回报。 通过利用单一来源、数据驱动型项目方法，设计构建服务提供按照经验证的配送和履行运营原则制定的经济高效的策略。 最终结果是经过优化可提供灵活性和最大性能的最合适系统. 

该方法的“设计”阶段具备三项共同协作的核心能力.

1. 运营咨询。 我们的配送和履行专家清楚地了解您的业务需求，可制定能给您在当前和未来带来竞争优势的物料搬运策略。 他们分析操作，找出物料流挑战，将数据转化为项目要求，确保满足质量和服务水平，提供最大限度降低每件物品搬运成本的解决方案.
2. 数据/业务分析。 我们的数据分析师团队确保每个系统设计都由对订单、库存和收据文件的描述性和预测性评估推动。 我们使用一系列专有工具测试操作配置文件对各项技术的敏感性以获得最优性能。 然后，我们的行业工程师分析操作员效率和性能预期，而模拟分析师制定图解模型以评估实际条件下的系统设计.
3. 解决方案开发。 针对最后一个阶段，OSD 工程师采用最佳技术组合创建理想系统设计，其间会评估以下各种因素： 理由、效率、吞吐量、灵活性、物料流、操作员绩效和人体工程学。 最终系统是为了帮助您在竞争激烈的市场中取得成功.

典型的设计阶段输出包括： 操作定义、数据分析、物料流/工艺流、技术评估、概念布局、人员配备模型、业务/理由案例、实施计划和投资模型.

设计构建优势

• 通过分析数据和操作，根据操作条件、描述性趋势和预测性挑战决定和测试设计，从而降低风险
• 通过单一来源咨询、系统设计以及工程和实施团队成员共同制定最佳解决方案来降低总体项目成本
• 通过每个团队通力合作，减少浪费，消除不必要的步骤并执行增值功能来改善总体项目计划
• OSD 团队支持可以加快启动时间，帮助客户更快地获得效益和实现 ROI