For more information about Honeywell Intelligrated solutions and services
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Honeywell Intelligrated 提供全天候技术支持，让您与我们的专家服务工程师实时保持联系。 我们的多语言服务团队具有远程访问权限，可通过经验证的支持解决方案排查、发现和响应问题。 IN-24X7® 技术支持提供业界最强大的一套功能，其中包括：
致电 877.315.3400 可请求零件、现场服务、评估、培训、升级和修改方面的技术支持和帮助。
TechSight 是使用智能眼镜的强大的增强现实解决方案。 它可以在您的技术人员和我们的专家之间实现远程视频协作，以快速诊断和排查关键问题。 通过 TechSight，我们的技术团队可以实时清楚地看到您的维护员工正在处理的工作，消除了电话沟通的限制并避免了使用手持设备产生的安全问题.
TechSight 可以实现如下优势:
Honeywell Intelligrated 致力于增强配送中心的连接能力并帮助客户进行数字化转型，而 TechSight 正是这些工作的一部分。 通过机器级别的传感器、控制器和互联设备，我们实时从关键输入信息收集数据并提供有关资产状况的重要信息.
Dashboard 是一个综合性的在线客户服务和支持 Web 门户，通过它能看到与我们的支持团队的服务互动，可供签订有效技术支持合同的 Honeywell Intelligrated 客户使用。 用户可通过订阅来查看实时支持事件通知，访问项目特定的完工文档，从 OnTimeParts™ 订购正品 OEM 零件，请求技术维修以及查看支持和订单历史记录.
单击此处可访问 Dashboard.
Knowledgebase 是 Honeywell Intelligrated 客户服务 Dashboard 的一部分，客户通过它可快速访问有关 Honeywell Intelligrated 物料搬运系统、软件和过程的常规信息与提示。 通过 Knowledgebase，您可以轻松访问系统故障排除建议、维护过程、组件信息和标识、部件号更改、技术服务公告及安全信息.
单击此处可访问 Knowledgebase.
我们专门的电子和计算机维修实验室为各种设备提供广泛的维修服务，包括:
该维修实验室还能够为更换和翻新项目制造定制缆线。 它具有编程服务，可将定制固件和站点特定程序加载到行业标准现场设备中，例如 I/O 接口板、触摸板和 PLC.
另外，我们还针对授权退货提供免费的内部基准测试和诊断服务，客户可以收到维修报价单，而不会产生任何前期成本。 维修请求、状态更新和历史记录也可从 Dashboard 的用户可访问部分中获得，从而提供对维修信息的便捷访问.
Honeywell Intelligrated 提供技术支持协议，以确保按优先级响应任何问题，并无限次访问以下各项:
我们强烈建议客户签定技术支持协议，以降低计划外停机的风险和缩短维修时间，从而每分钟节约成千上万美元的运营成本.
没有签定技术支持协议的客户仍可以在需要时拨打 IN-24X7 技术支持热线，以便在紧急情况下直接联系专业资源并获得即时支持.
软件维护合同面向在现场有知识渊博的机械维护人员，但仍需要其他协助来排查软件问题的客户。 Honeywell Intelligrated 提供的软件维护合同可在需要时提供全面的软件支持.
