Desenvolvimento de operações e soluções (OSD)

Os Serviços de projeto e criação oferecem uma abordagem comprovada e estruturada para projetar o sistema com foco em ajudar os clientes a obter um ROI rapidamente. Ao utilizar uma abordagem de projeto orientada por dados e de fonte única, os Serviços de projeto e criação oferece estratégias rentáveis com base em princípios operacionais de distribuição e abastecimento comprovados. O resultado final é um sistema bem adequado e otimizado para proporcionar flexibilidade e maximizar o desempenho. 

A fase "Projeto" desta abordagem apresenta três competências principais que trabalham juntas em harmonia.

1. Consultoria operacional. Nossos profissionais de distribuição e abastecimento obtêm uma compreensão clara das necessidades da sua empresa e desenvolvem estratégias para gerenciamento de material que proporcionam uma vantagem competitiva, hoje e no futuro. Eles analisam a operação, identificam os desafios do fluxo de material, traduzem os dados para os requisitos do projeto, garantem que os níveis de qualidade e serviço sejam seguidos e fornecem uma solução que produz o melhor custo por peça enviada.
2. Análise de dados/negócios. Nossa equipe de analistas de dados assegura que todo projeto do sistema seja conduzido por uma avaliação descritiva e preditiva dos arquivos de pedidos, do inventário e de recebimento. Nós usamos uma biblioteca proprietária de ferramentas para testar a sensibilidade dos perfis operacionais em relação às tecnologias para um desempenho ideal. Nossos engenheiros industriais analisam as eficiências do operador e as expectativas de desempenho, enquanto os analistas de simulação desenvolvem modelos gráficos para avaliar o projeto do sistema em condições reais.
3. Desenvolvimento de soluções. Na última fase, os engenheiros de OSD aplicam a melhor combinação de tecnologias para criar um projeto de sistema ideal, por meio da análise de diversos fatores: justificativa, eficiência, produtividade, flexibilidade, fluxo de material, desempenho do operador e ergonomia. O sistema final é projetado para ajudar sua empresa a ter sucesso em um mercado altamente competitivo.

O resultado comum da fase de projeto inclui: definição operacional, análise de dados, fluxos/processos de material, avaliação de tecnologia, layouts conceituais, modelo de pessoal, caso de negócio/justificativa, planos de implementação e modelo de investimento.

Benefícios do projeto e criação

• Mitigação de riscos a partir dos esforços aplicados aos dados e análises operacionais que impulsionam e testam as condições operacionais do projeto, tendências descritivas e desafios preditivos
• Menores custos gerais do projeto de consultoria de fonte única, projeto de sistema, engenharia e membros da equipe de implementação que trabalham juntos para criar a melhor solução
• O cronograma geral do projeto é aprimorado com cada equipe que trabalha em conjunto para reduzir o desperdício, eliminar etapas desnecessárias e realizar funções de valor agregado
• O suporte da equipe de OSD ajuda a acelerar o tempo de inicialização, permitindo que os clientes sejam beneficiados mais rapidamente e obtenham o ROI o quanto antes

A equipe de Serviços de suporte operacional é formada por profissionais qualificados da indústria de distribuição e abastecimento dedicados a aprimorar o desempenho do sistema para gerenciamento manuseio de material. Nós adotamos uma abordagem colaborativa para avaliar cautelosamente suas operações exclusivas e descobrir oportunidades para melhorar a eficiência geral do sistema. Esse processo ocorre em quatro fases principais:

1. Avaliações operacionais. Avaliações completas das suas operações no local nos proporcionam uma metodologia observacional para identificar, discernir, avaliar e aplicar. Essas avaliações, que levam de um a três dias, ajudam os clientes a entender melhor suas operações atuais e identificar áreas que podem ser melhoradas. Este processo é guiado por quatro questões principais:

• Cada processo operacional individual está agregando valor e funcionando de acordo com as práticas recomendadas do setor?
• Em que medida a operação está sustentando o fluxo de material?
• Quais deficiências operacionais podem estar introduzindo custos desnecessários?
• Os ativos de equipamentos estão sendo usados com o máximo potencial?

2. Suporte para inicialização do sistema. O suporte para inicialização do sistema ajuda os clientes a estabelecer práticas operacionais sólidas, definir a cadência e colocar as KPIs em funcionamento para gerar um desempenho ideal, mesmo nas etapas iniciais da operação do sistema. Nossos consultores e profissionais de design passam cerca de três a cinco dias no local, observando a área de orientação e desempenho do sistema, com o objetivo de responder a quatro perguntas de avaliação principais:

• O sistema está operando de acordo com as expectativas do projeto?
• As filas de trabalho conseguem manter a constância de todo o processo e fluxo de material?
• Há algum desvio no processo operacional em relação à intenção original do projeto?
• A equipe de trabalho está interagindo com o sistema com o desempenho esperado?

3. Suporte em alta temporada. Durante a alta temporada, nossa equipe de suporte passa de três a cinco dias nas suas instalações, concentrando-se em aumentar os níveis de satisfação do cliente e maximizar sua vantagem competitiva. Este processo de avaliação é feito com base em quatro questões relacionadas ao serviço:

• O cliente está satisfeito com os níveis de serviço e a qualidade do pedido?
• O sistema e os processos estão alcançando os parâmetros de projeto na alta temporada?
• Os perfis de SKU e pedidos são consistentes com as expectativas do projeto?
• Quais oportunidades existem para melhorar o custo por peça?

4. Simulação do sistema. Nossos profissionais qualificados de simulação seguem ferramentas gráficas aceitas pelo setor na fase inicial de um projeto para desenvolver modelos de simulação de "prova de conceito". Isso assegura que os parâmetros operacionais reais e os perfis de pedidos sejam usados para testar a sensibilidade da solução projetada. Isso também inclui os testes de condições aleatórias, simultâneas e reais que, de outra forma, não podem ser calculadas com precisão.