Le secteur de la distribution et de l'exécution des commandes (D et F) est confronté à un nombre de plus en plus faible de travailleurs qualifiés pour occuper les emplois disponibles dans les entrepôts. La génération des baby-boomers prend sa retraite, mais les jeunes générations n'ont ni les compétences ni l'intérêt pour reprendre leurs emplois. Le secteur D et F souffre également d'un taux de roulement élevé. Lorsque les nouveaux arrivants sont embauchés, ils doivent suivre une formation sur le terrain. Et s'ils partent, le temps consacré à leur formation a été gaspillé. 

Cela représente un défi pour les centres de D et F, car la demande en matière de traitement omnicanal ne montre aucun signe de ralentissement. Pour suivre le rythme de la demande et rester rentables, les centres de distribution (DC) ont reconnu l'importance de gérer leur réserve de main-d'œuvre pour une performance et une efficacité optimales. En faisant confiance à un logiciel de gestion de la main-d'œuvre (LMS), les opérateurs de centres de distribution peuvent utiliser correctement leur main-d'œuvre, identifier et corriger les secteurs de leurs opérations qui ne sont pas encore au maximum de leur efficacité, et recueillir des données pour la prise de décision future.

La diminution du bassin de main-d'œuvre qualifiée et la pression sur l'amélioration du rendement opérationnel soulignent l'importance de l'optimisation de la productivité de la main-d'œuvre. Comprendre la relation entre le rendement de la main-d'œuvre, des processus et de la production de l'établissement crée un cycle vertueux pour optimiser la main-d'œuvre et augmenter l'efficacité opérationnelle. Avec des fonctionnalités automatisées, des capacités d'établissement de rapports exhaustifs et des outils d'analyse approfondie, un système de gestion de la main-d'œuvre permet à la direction d'aller au-delà du simple suivi de la main-d'œuvre pour atteindre de nouveaux niveaux de productivité qui éclipsent les capacités d'autres solutions.

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