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Man working on conveyor belt

Servicios de campo

El equipo de servicios de campo de Honeywell Intelligrated está compuesto por ingenieros, técnicos y expertos especializados respaldados por el servicio técnico multilingüe las 24 horas del día, los siete días de la semana y el acceso a Lifecycle Support Services a través de una red de centros de servicio nacionales, regionales y locales. Ya sea que se trate de arranque de un sistema, mantenimiento a equipos, respuesta de emergencia, evaluaciones, mantenimiento predictivo o soporte al personal interno, nuestro equipo de servicio de campo centrado en el cliente le ofrece un programa de gestión del ciclo de vida que garantiza una máxima utilización del sistema, mayor vida del equipo y mínimo mantenimiento.

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Mantenimiento preventivo

El servicio de mantenimiento preventivo está diseñado para maximizar la producción del sistema garantizando un funcionamiento confiable y prolongando la vida del equipo de manipulación de materiales. Nuestro enfoque de mantenimiento preventivo utiliza un ingeniero capacitado en la fábrica para ayudar a los clientes a desarrollar un plan de mantenimiento integral personalizado que tenga como objetivo cumplir con las metas de producción de sus centros de distribución. Los ingenieros de campo colaboran con los clientes para comprender completamente las metas del mantenimiento, mientras que evaluadores certificados presentan un análisis detallado del sistema con recomendaciones de mantenimiento. Luego, nuestros ingenieros de campo pueden comenzar las mediciones de mantenimiento, garantizando que todo el trabajo cumpla con las especificaciones de fábrica para lograr un funcionamiento optimizado a largo plazo, máxima eficiencia y retorno sobre la inversión (ROI).

Planes de mantenimiento adaptados a su equipo y sus necesidades operativas

  • Fabricante de equipos originales (OEM)
  • Rutinas de mantenimiento predictivo para maximizar la vida útil de los activos
  • Informes detallados de servicio catalogados para referencia futura
     

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Reparaciones y solución de problemas

Ofrecemos servicio de campo integral mediante un modelo de servicio que combina operaciones de soporte administradas centralmente con técnicos ubicados estratégicamente. Esto permite acudir rápidamente al técnico más idóneo para la tarea según el conjunto de habilidades, la proximidad y el conocimiento del sistema. Técnicos e ingenieros instalados en las principales ciudades y en puntos principales de fabricación evitan los altos costos de traslado y alojamiento, lo que les permite llegar más rápido a las plantas para evitar o reducir el tiempo de inactividad.

  • Soluciones técnicas rápidas, competentes y expertas
  • Técnicos regionales ubicados estratégicamente para reducir el tiempo de respuesta y los costos de mantenimiento
  • Después de finalizado el trabajo, análisis realizado por Honeywell Intelligrated para minimizar la posibilidad de que vuelva a surgir el problema

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Sistema computarizado de gestión de mantenimiento (CMMS)

Honeywell Intelligrated mantiene e implementa un sistema computarizado de gestión de mantenimiento (CMMS) adaptado para ayudar a gerentes de mantenimiento y planta a maximizar los ciclos de vida de los activos. La utilización de los datos del CMMS permite la ejecución de prácticas recomendadas de gestión de ciclos de vida para predecir y evitar averías, mejorar la productividad de la mano de obra, reducir los costosos tiempos de inactividad, maximizar la gestión de inventario y reducir el costo total de mantenimiento.

  • Planificación del mantenimiento y  programación del trabajo para mejorar la utilización
  • CMMS y capacitación de usuario adaptados para satisfacer las necesidades comerciales específicas de cada cliente
  • Indicadores claves de desempeño dentro de la aplicación para brindar datos en tiempo real que ayuden a la programación de la carga de trabajo diario
  • Pedidos de trabajo generados dentro del CMMS que se programan y delegan a técnicos específicos según el alcance del trabajo y el enrutamiento automatizado dentro de la aplicación
  • Con herramientas para registrar tareas predictivas y correctivas, monitoreo de proyectos desde el inicio hasta la finalización con éxito
     

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Asistencia en espera

Independientemente del tamaño de la planta, mantener el personal de asistencia de mantenimiento al 100 % en todos los períodos de producción y servicio puede ser una tarea difícil. Las vacaciones, las licencias por enfermedad y las necesidades por motivos personales pueden generar baches en la asistencia técnica eficaz de los sistemas más críticos. Nuestro equipo de servicio de campo proporciona técnicos capacitados, experimentados y calificados para llenar esos baches ni bien se produzcan.

  • La asociación con Honeywell Intelligrated para ocupar vacantes de personal permitirá estar al día con el mantenimiento y producirá los resultados necesarios.
  • Los expertos certificados y capacitados en fábrica de Honeywell Intelligrated, expertos en equipos de clientes, se convierten en una extensión del personal.
  • Dedique menos tiempo a suplir necesidades de personal a corto plazo y más tiempo en las operaciones.

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Mantenimiento permanente

La falta de comerciantes y técnicos de servicio calificados con la experiencia necesaria para mantener sistemas complejos de manipulación de materiales es un problema creciente en la industria. Honeywell Intelligrated aborda este problema con ofertas de servicio que colocan a nuestros técnicos certificados en el lugar como una extensión del personal del cliente. Un recurso exclusivo en el sitio maneja funciones de mantenimiento que se suelen pasar por alto, lo cual ayuda a extender la vida útil del equipo, disminuye el costo total de mantenimiento; y a su vez, maximiza el tiempo de actividad y la disponibilidad del sistema.

  • Un programa de mantenimiento permanente cumple con los desafíos de mantenimiento y proporciona un costo predecible para la producción.
  • El programa incluye lo siguiente: técnicos capacitados mecánicos, eléctricos, de control y de software; piezas de repuesto en inventario para una reparación rápida; acceso al instante a recursos OEM y asistencia en ingeniería.
  • Un programa de mantenimiento superior que maximiza el tiempo de actividad y la producción. 

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