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Assurance 360

En el entorno competitivo actual, las empresas están dejando atrás los enfoques transaccionales de la gestión del ciclo de vida y buscando asociaciones con proveedores de servicios completos. Con estos modelos contractuales de servicios, transfieren la propiedad de los resultados de rendimiento a sus proveedores de servicios, lo que les permite centrarse más en sus operaciones. Assurance 360 se creó para estos clientes.

Assurance 360 ofrece servicios por contrato basados en niveles de servicio acordados, en lugar de cantidades prescritas de materiales y mano de obra. Adoptamos una visión integral y estratégica para mejorar el rendimiento del negocio y minimizar el costo total de propiedad (Total Cost of Ownership, TCO) con servicios completos de gestión del ciclo de vida.

Assurance 360 es una solución de servicio flexible, basada en resultados, diseñada para ayudar a los clientes a lograr una optimización continua del rendimiento de sus sistemas de manipulación de materiales y automatización de depósitos.

Opciones de servicios para satisfacer sus necesidades específicas

Assurance 360 es un programa específico para cada cliente que abarca desde las soluciones Performa, que crean y complementan competencias y capacidades dentro de la organización del cliente, hasta las soluciones Optima, que son completamente puestas en marcha por Honeywell Intelligrated y tienen un rendimiento de sistema garantizado.

Assurance 360 Performa

Competencia y experiencia para impulsar el rendimiento

Assurance 360 Performa aborda la escasez de mano de obra y habilidades ayudando a los centros de distribución a mantener los equipos, controles y activos fundamentales para cumplir los objetivos de producción. Colaboramos con su personal para comprender a fondo su operación, y luego desarrollamos un plan para maximizar su fuerza laboral y abordar sus desafíos de tiempo de actividad y procesamiento. Lo ayudamos a desarrollar competencias y a aumentar la experiencia dentro de su organización a través de prácticas recomendadas que se miden en función de los resultados esperados. Assurance 360 Performa le permite hacer lo siguiente:

  • Cultivar los conocimientos y habilidades de su personal brindando acceso a especialistas de servicio con experiencia cuando sea necesario
  • Ofrecer recursos competentes para complementar su fuerza laboral en las áreas necesarias
  • Acceder a herramientas interactivas que proporcionan un punto focal para las actividades de indicadores clave de desempeño (Key Performance Indicators, KPI), informes sobre el rendimiento del sistema y mejoras de mantenimiento recomendadas
  • Habilitar la supervisión continua del sistema a través de una sala de control virtual, alertas, gestión de incidentes y datos de diagnóstico históricos y en tiempo real (disponibilidad, capacidad, gestión de resolución y previsibilidad)
  • Realizar evaluaciones del sistema rigurosas para identificar las vulnerabilidades de automatización y cibernéticas y los requisitos de reparación de plataforma estables

Assurance 360 Optima

Rendimiento y beneficios operativos garantizados  

Assurance 360 Optima ofrece servicios completos de ciclo de vida para cumplir con los niveles de servicio acordados de asistencia, mantenimiento, optimización y gestión de cambios del sistema, con resultados garantizados. Como su socio estratégico, Honeywell Intelligrated es responsable de proporcionar la mano de obra calificada y los materiales necesarios para lograr los resultados definidos, con pago ajustado según los resultados obtenidos. Assurance 360 Optima incluye todas las características de Assurance 360 Performa, y además:

  • La garantía de los indicadores clave de desempeño (Key Performance Indicators, KPI) permite que Honeywell Intelligrated de cuenta de los niveles de servicio acordados a través de una puntuación continua basada en resultados y un calendario ajustado por tarifa
  • Respuesta prioritaria y resolución por parte de equipos dedicados que realizan rutinas de mantenimiento preventivo y correctivo basadas en las mejores prácticas comprobadas
  • Rutinas de mantenimiento preventivo basadas en las mejores prácticas comprobadas
  • Monitoreo continuo del sistema que ofrece alertas para respaldar la gestión de incidentes y datos de diagnóstico para la gestión de informes, disponibilidad, capacidad y problemas, todo ello abordado por Honeywell Intelligrated
  • Evaluaciones rigurosas del sistema para identificar las vulnerabilidades de automatización y cibernéticas y los requisitos estables de remediación de la plataforma, todo ello abordado por Honeywell Intelligrated
  • Un Performance Manager asignado como punto focal, que informa sobre el rendimiento del sistema, permite mejoras de mantenimiento, administra las actividades de Honeywell Intelligrated y actúa como defensor del cliente dentro de Honeywell Intelligrated

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